מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר housemanager.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי האוסמנג’ר ניהול נכסים (ע.מ 056720865) בבעלות מירון גליה (להלן: “החברה” ). החברה מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר ולעמוד בדרישות חוק הפרטיות, התשמ”א – 1981, לרבות תיקון 13.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומהן זכויותיכם.
ניסוח זה נועד להבהרה כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. במידת הצורך מומלץ להיוועץ בעו”ד.

2. איסוף מידע
2.1 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ואנליטי, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מערכת ההפעלה, זמני כניסה ויציאה מהאתר, עמודים שנצפו, והתנהגות משתמש.

2.2 מידע אישי שמספק המשתמש

כאשר אתם משאירים פרטים בטפסים באתר (כגון: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה), נרשמים לניוזלטר, מזמינים שיחה, פונים אלינו ב WhatsApp, בצ’אט, ברשתות חברתיות או בטלפון – אנו נאסוף את המידע שמסרתם לצורך טיפול בפנייתכם ומתן שירות. במסגרת התקשרות כלקוחות/דיירים/בעלי נכסים, עשוי להיאסף גם מידע נוסף הנחוץ לניהול הנכס וההשכרה (כגון כתובת הנכס, מסמכי זיהוי בסיסיים – בכפוף לדין ולמינימום ההכרחי).

2.3 מקורות מידע נוספים

ייתכן שנשלב מידע שמתקבל מספקי שירותים טכנולוגיים למשל: אירוח אתרים, (מערכות CRM, כלים למדידה אנליטית), וכן מידע שמקורו במקורות ציבוריים/גלויים לעין, הכול בכפוף לדין.

3. מטרות שימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע לצורך:
• מתן שירותים, טיפול בפניות ותיאומים.
• ניהול הקשר עמכם כלקוחות/דיירים/בעלי נכסים, לרבות תפעול שוטף של ניהול נכסים והשכרות.
• שיפור חוויית המשתמש באתר, תחזוקה, אבטחה, ניטור תקלות ומדידה אנליטית.
• עמידה בחובות רגולטוריות/חוקיות ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
• שליחת עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמתכם ובהתאם לחוק התקשורת. תוכלו להסיר עצמכם בכל עת מרשימות הדיוור.

4. עילות משפטיות לעיבוד

אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר מאלה: הסכמתכם; קיום חוזה או ניהול התקשרות עמכם; עמידה בחובה חוקית; אינטרס לגיטימי של החברה בניהול האתר והשירותים, תוך שמירה על זכויותיכם.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור את המידע האישי שלכם. נשתף מידע רק במקרים הבאים:
1. ספקי שירות מעבדים – לצורך תפעול האתר והשירותים (למשל: אחסון/שרתים, CRM, דיוור, מערכות תמיכה, אנליטיקה, סליקה). נעשה מאמץ לוודא שהם עומדים בסטנדרטים ראויים של אבטחת מידע ופרטיות ומתחייבים בהסכמים מתאימים.
2. לפי דין/רשות מוסמכת – אם יידרש על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
3. שמירת זכויות וביטחון – למניעת הונאות, אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות, קניין ובטיחות המשתמשים והחברה.

6. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שנידרש להעביר מידע למדינות מחוץ לישראל (לרבות שרתים בענן), נעשה זאת בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל ובהתקשרות חוזית הולמת עם מקבלי המידע.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים, כולל שימוש בהצפנה, הגנה באמצעות סיסמאות וחומות אש. עם זאת איננו יכולים להבטיח כי מערכותינו יהיו חסינות לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות לצורך תפעול שוטף ואיסוף מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר. ניתן לנהל את העדפות הדפדפן/המכשיר כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר. ייתכן ותוצג הודעת Cookie Banner לניהול העדפותיכם.
שמירת המידע
נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף ולעמידה בדרישות דין (כגון ניהול תביעות, חשבוניות ודיווח).

9. מאגרי מידע ורישום

המידע עשוי להישמר במאגרי מידע שבבעלות החברה ו/או עבורנו אצל ספקי שירות. ככל שמאגר מחויב ברישום לפי הדין – החברה תפעל כנדרש.

10. זכויותיכם לפי הדין הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, עומדות לכם, בין היתר, הזכויות הבאות ביחס למידע עליכם:
• זכות לעיון/גישה למידע שעליכם במאגרי החברה;
• זכות לתיקון/מחיקה של מידע שאינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן;
• זכות להגבלת שימוש/מחיקה במקרים הקבועים בדין;
• זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווקיות ולהסרה מרשימות דיוור )דוא”ל/SMS/WhatsApp/שיחות( – בכל עת;
• זכות להגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות, בכפוף לדין.
למימוש זכויותיכם ניתן לפנות כמפורט בסעיף 14 להלן. נבקש אמצעי זיהוי סבירים ונטפל בבקשתכם בהתאם לדין ובפרקי הזמן הקבועים.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים חיצוניים. אין לנו שליטה על אתרים אלה ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם או לתכניהם.

12. יצירת קשר – ממונה/ת פרטיות

לשאלות, בקשות למימוש זכויות או דיווח על אירוע אבטחה – ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל: micky@housemanager.co.il
טלפון: 052-2809507
בעת הפניה, נא לציין שם מלא, אמצעי קשר ואת פרטי הבקשה. ייתכן שנבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות המטפל/ת בנכס.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ובמידת הצורך נמסור הודעה מתאימה.